§ 1 

Postanowienia ogólne

1. Niniejsze oświadczenie gwarancyjne [dalej jako: Gwarancja] określa warunki dobrowolnej gwarancji udzielanej przez: KESSEL spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Biskupicach Podgórnych, przy ul. Innowacyjnej nr 2, 55-040 Kobierzyce, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000180062, NIP: 5252281426, REGON: 015570450 [dalej jako: Gwarant].

2. Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów z rodziny Minilift wymienionych w Załączniku nr 1 do niniejszego oświadczenia [dalej jako: Produkty albo pojedynczo: Produkt], nabytych przez Firmę Instalacyjną w związku z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą i zamontowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Gwarant wyraźnie postanowi inaczej.

3. Na potrzeby niniejszej Gwarancji przez „Firmę Instalacyjną” rozumie się wyłącznie przedsiębiorcę zarejestrowanego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej albo w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, którego przedmiot działalności obejmuje w szczególności wykonywanie instalacji sanitarnych, hydraulicznych lub pokrewnych, w tym instalowanie Produktów albo produktów podobnych u użytkowników lub klientów końcowych, oraz który nabył Produkt jako kupujący i dokonał jego montażu i uruchomienia u Użytkownika Końcowego.

4. Na potrzeby niniejszej Gwarancji przez „Użytkownika Końcowego” albo „Klienta Końcowego” rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, u której Produkt został zamontowany albo która faktycznie korzysta z Produktu po jego montażu i uruchomieniu. Użytkownik Końcowy nie jest uprawnionym z niniejszej Gwarancji.

5. Gwarancja jest udzielana wyłącznie Firmom Instalacyjnym. Gwarancja nie jest udzielana konsumentom, Użytkownikom Końcowym, Klientom Końcowym ani innym osobom trzecim. Uprawnienia z Gwarancji mają charakter osobisty, przysługują wyłącznie Firmie Instalacyjnej, która nabyła i zamontowała dany Produkt i nie podlegają przeniesieniu (w jakiekolwiek formie) na Użytkownika Końcowego, Klienta Końcowego ani jakikolwiek inny podmiot.

6. Rejestracja Produktu zgodnie z niniejszą Gwarancją oznacza przystąpienie Firmy Instalacyjnej do warunków Gwarancji oraz akceptację treści Gwarancji obowiązującej w chwili rejestracji danego Produktu.

§ 2 

Przedmiot Gwarancji

1. Gwarancja dotyczy wyłącznie Produktów wskazanych w Załączniku nr 1 do niniejszego oświadczenia. Załącznik stanowi integralną część Gwarancji.

2. Z zastrzeżeniem zapisów poniższych - Okres Gwarancji wynosi 5 lat. Okres Gwarancji jest liczony od Dnia Zakupu Produktu przez Firmę Instalacyjną. Przez „Dzień Zakupu” rozumie się datę sprzedaży Produktu przez Gwaranta Firmie Instalacyjnej wskazaną na fakturze VAT dokumentującej zakup Produktu, a jeżeli faktura nie zawiera odrębnej daty sprzedaży - datę wystawienia tej faktury.

3. Możliwość wykonywania uprawnień z Gwarancji jest uzależniona od uprzedniego skutecznego zarejestrowania Produktu przez Firmę Instalacyjną na stronie internetowej Gwaranta pod adresem: www.kessel.pl/uslugi/rejestracja-produktu/minilift[dalej jako: Rejestracja]. Rejestracja nie wydłuża Okresu Gwarancji, ani nie zmienia daty jego rozpoczęcia.

4. Podczas Rejestracji Firma Instalacyjna jest zobowiązana podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane wymagane w formularzu rejestracyjnym, w szczególności: swoje dane identyfikacyjne, numer katalogowy Produktu, numer seryjny Produktu, Dzień Zakupu Produktu, datę montażu i uruchomienia Produktu u Użytkownika Końcowego i miejsce tegoż montażu i uruchomienia, zdjęcie tabliczki znamionowej Produktu oraz dane kontaktowe. Warunkiem dokonania Rejestracji jest zaznaczenie checkboxa potwierdzającego akceptację niniejszej Gwarancji oraz zapoznanie się z polityką prywatności Gwaranta.

5. Jeżeli Produkt nie zostanie zarejestrowany najpóźniej w terminie 6 miesięcy od dnia jego montażu i uruchomienia u Użytkownika Końcowego, Gwarancja względem tego Produktu wygasa i nie może zostać później skutecznie uruchomiona. Późniejsza Rejestracja nie przywraca wygasłych uprawnień gwarancyjnych.

6. Po dokonaniu skutecznej Rejestracji Firma Instalacyjna otrzymuje potwierdzenie Rejestracji albo certyfikat gwarancyjny Gwaranta [dalej jako: Certyfikat Gwarancyjny]. Certyfikat Gwarancyjny potwierdza objęcie danego Produktu Gwarancją, o ile spełnione są wszystkie warunki określone w niniejszym oświadczeniu.

7. Warunkiem objęcia Produktu Gwarancją jest jego montaż i pierwsze uruchomienie przez Firmę Instalacyjną zgodnie z aktualną dokumentacją techniczną i instrukcją Gwaranta albo producenta Produktu oraz zasadami wiedzy technicznej.

8. Gwarant gwarantuje, że w Okresie Gwarancji wady Produktu wynikające z przyczyn tkwiących w Produkcie, tj. z wad konstrukcyjnych, produkcyjnych lub materiałowych, zostaną usunięte zgodnie z niniejszą Gwarancją, jeżeli wada dotyczy jednego z następujących elementów Produktu:

9. pompa, z wyłączeniem układu hydraulicznego i mechanizmu rozdrabniającego;

10. płytka elektroniczna;

11. obudowa;

12. czujniki.

13. Gwarant decyduje o sposobie wykonania obowiązków gwarancyjnych. W szczególności Gwarant może, według własnego wyboru, wymienić cały wadliwy Produkt, wymienić wadliwy element Produktu, naprawić wadliwy Produkt albo wadliwy element Produktu.

14. Jeżeli Gwarant zdecyduje o wymianie Produktu albo elementu Produktu, świadczenie Gwaranta obejmuje wysłanie tegoż sprawnego Produktu lub elementu Produktu do Firmy Instalacyjnej.  

§ 3

Warunki Gwarancji

1. Roszczenie z Gwarancji należy zgłosić przez wypełnienie formularza zgłoszenia gwarancyjnego dostępnego na stronie internetowej Gwaranta pod adresem: https://www.kessel.pl/uslugi/serwis oraz:

2. przesłanie wypełnionego formularza wraz z wymaganymi załącznikami pocztą elektroniczną na adres: zlecenia_serwis@kessel.pl; albo

3. przesłanie wypełnionego formularza wraz z wymaganymi załącznikami w formie pisemnej na adres siedziby Gwaranta: ul. Innowacyjna nr 2, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce.

4. Warunkiem rozpatrzenia i realizacji roszczenia gwarancyjnego jest przedstawienie przez Firmę Instalacyjną, na żądanie Gwaranta, w szczególności następujących dokumentów i informacji:

5. prawidłowego dowodu zakupu Produktu przez Firmę Instalacyjną, w szczególności faktury VAT;

6. Certyfikatu Gwarancyjnego albo potwierdzenia skutecznej Rejestracji Produktu;

7. numeru katalogowego i numeru seryjnego Produktu;

8. protokołu montażu lub innego dokumentu potwierdzającego datę i miejsce montażu i uruchomienia Produktu u Użytkownika Końcowego;

9. dokumentów potwierdzających przeprowadzenie wymaganych corocznych przeglądów okresowych Produktu, zgodnych z dokumentacją Gwaranta albo producenta Produktu, w szczególności protokołów przeglądowych uzyskanych od Użytkownika Końcowego;

10. opisu ujawnionej wady, okoliczności i daty jej ujawnienia oraz dokumentacji fotograficznej albo filmowej, jeżeli jest zasadnie wymagana do oceny zgłoszenia;

11. oświadczenia Firmy Instalacyjnej, że Produkt został zainstalowany zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją  oraz dokumentacją techniczną, a według najlepszej wiedzy Firmy Instalacyjnej, opartej w szczególności na dokumentach lub oświadczeniach uzyskanych od Użytkownika Końcowego, Produkt był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją i wymaganiami eksploatacyjnymi;

12. dokumentów lub oświadczeń potwierdzających, iż podmiot ten spełnia kryteria Firmy Instalacyjnej, o których mowa w § 1 ust. 3 powyżej, a w szczególności, że prowadzi on działalność gospodarczą, której przedmiot obejmuje głównie wykonywanie instalacji sanitarnych, hydraulicznych lub pokrewnych, w tym instalowanie Produktów albo produktów podobnych.

13. Firma Instalacyjna, zgłaszając roszczenie z Gwarancji, jest zobowiązana współdziałać z Gwarantem w zakresie niezbędnym do oceny zasadności zgłoszenia.

14. Naturalne zużycie eksploatacyjne, uszkodzenia wynikające z braku wymaganych przeglądów okresowych, a także konsekwencje takich okoliczności, nie są objęte Gwarancją.

15. Gwarancja nie obejmuje wad, uszkodzeń ani nieprawidłowości wynikających w szczególności z:

16. nieprawidłowego lub niezgodnego z dokumentacją: montażu, pierwszego uruchomienia, użytkowania, obsługi, konserwacji lub przeglądu Produktu;

17. używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją lub dokumentacją techniczną;

18. ingerencji, przeróbek, napraw albo czynności serwisowych wykonanych przez podmiot nieautoryzowany przez Gwaranta;

19. działania czynników zewnętrznych lub uszkodzeń mechanicznych, w szczególności przepięć, zalania, zanieczyszczeń, ciał obcych, niewłaściwych warunków eksploatacji albo siły wyższej;

20. braku, niekompletności albo nieprawdziwości dokumentów wymaganych zgodnie z niniejszą Gwarancją, jeżeli uniemożliwia to Gwarantowi ocenę zasadności zgłoszenia.

21. W przypadku ingerencji w Produkt, które nie zostały przeprowadzone przez autoryzowany serwis Gwaranta, Gwarant może odmówić realizacji Gwarancji w zakresie wad lub uszkodzeń pozostających w związku z taką ingerencją. Jeżeli ingerencja uniemożliwia ustalenie przyczyny wady, Gwarant może odmówić realizacji Gwarancji w całości.

22. Firma Instalacyjna wykonująca uprawnienia z Gwarancji powinna dostarczyć Produkt albo wadliwy element Produktu (uszkodzoną część), do Gwaranta, chyba że z okoliczności wynika, że wada powinna zostać usunięta w miejscu, w którym Produkt znajdował się w chwili ujawnienia wady. W takim przypadku Firma Instalacyjna jest zobowiązana zapewnić, we współpracy z Użytkownikiem Końcowym, dostęp do Produktu w zakresie niezbędnym do oceny zgłoszenia i wykonania obowiązków Gwaranta.

23. Gwarant wykonuje swoje obowiązki wynikające z Gwarancji – w przypadku uznania danego zgłoszenia za uzasadnione, w terminie 60  dni - od dnia dostarczenia mu wszelkich wymaganych dokumentów i Produktu przez uprawnionego z Gwarancji albo od dnia umożliwienia Gwarantowi dokonania oględzin w miejscu, w którym Produkt się znajduje, jeżeli wada powinna być usunięta w tym miejscu – jeżeli usunięcie wady w powyższym terminie będzie obiektywnie możliwe - biorąc pod uwagę charakter wady, dostępność części oraz konieczny zakres czynności do wykonania.

24. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu albo elementu Produktu w czasie od wydania go Gwarantowi do jego odebrania przez Firmę Instalacyjną ponosi Gwarant, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

25. Jeżeli w wykonaniu obowiązków gwarancyjnych Gwarant dostarczy Firmie Instalacyjnej Produkt wolny od wad zamiast Produktu wadliwego albo dokona istotnej naprawy Produktu objętego Gwarancją, termin Gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia Produktu wolnego od wad albo zwrócenia Produktu naprawionego, w zakresie wynikającym z przepisów prawa. Jeżeli Gwarant wymieni część Produktu, powyższą zasadę stosuje się odpowiednio do części wymienionej. W innych przypadkach termin Gwarancji ulega przedłużeniu o czas od dnia zgłoszenia wady Gwarantowi do dnia jej usunięcia.

26. Firma Instalacyjna może wykonywać uprawnienia przysługujące jej wobec Gwaranta z tytułu rękojmi dotyczącej wad rzeczy sprzedanej - niezależnie od uprawnień wynikających z niniejszej Gwarancji.

27. Niniejsza Gwarancja nie kreuje jakichkolwiek uprawnień po stronie Użytkownika Końcowego ani Klienta Końcowego.

28. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Gwarancją zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące gwarancji przy sprzedaży.

Załącznik nr 1

Lista Produktów objętych Gwarancją

14.05.2026