Następujące pytania są oceniane zgodnie z systemem ocen.
- bardzo dobrze = oczekiwania zostały przekroczone, jestem bardzo zadowolony z wykonania usługi.
- zadowalająco = oczekiwania zostały spełnione, wykonanie było zadowalające
- słabo = oczekiwania nie zostały spełnione, wykonanie było niewystarczające